➢ Quý khách khi mua hàng tại Sâm Hàn Quốc Kim Oanh hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm mà mình nhận được. Sâm Hàn Quốc Kim Oanh cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả trên website.
➢ Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc không còn ưng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến cửa hàng của Sâm Hàn Quốc Kim Oanh hoặc gửi trả sản phẩm lại cho Sâm Hàn Quốc Kim Oanh để đổi sang sản phẩm khác tại thời điểm nhân viên giao hàng.
➢ Sâm Hàn Quốc Kim Oanh cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website samhanquocvungtau.com
➢ Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên,không ưng ý, Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng của SSâm Hàn Quốc Kim Oanh hoặc gửi trả sản phẩm cho Sâm Hàn Quốc Kim Oanh tại thời điểm nhân viên giao hàng. Sâm Hàn Quốc Kim Oanh xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp Quý khách thông báo cho Sâm Hàn Quốc Kim Oanh sau thời gian này.
Nội dung chính
1. Chính sách đổi hàng
2. Hướng dẫn đổi sản phẩm
3. Điều khoản và điều kiện đổi hàng
4. Phí đổi hàng
5. Chính sách hoàn tiền
1. Chính sách đổi hàng
✔ Sản phẩm được kiểm tra hàng ngay tại thời điểm giao hàng và hoàn trả cho nhân viên giao hàng
✔ Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá thấp hơn sản phẩm đã mua.
2. Hướng dẫn đổi sản phẩm
❂ Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng ➢ Khách hàng có nhu cầu đổi lại sản phẩm đã mua tại website samhanquocvungtau.com, có thể mang sản phẩm kèm theo vận đơn đến cửa hàng để thực hiện việc đổi trả:
→ Sâm Hàn Quốc Kim Oanh - 37 Lê Hồng Phong, Phường Tam Thắng, Tp.HCM.
★ Lưu ý: Trong trường hợp muốn đổi một sản phẩm cùng loại, Quý khách nên liên hệ trước với Nhân sâm Thịnh Phát qua số Hotline 0974743604 để được tư vấn .
❂ Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có) và quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ: Cửa hàng Sâm Hàn Quốc Kim Oanh - 37 Lê Hồng Phong, Phường Tam Thắng, Tp.HCM..
✔ Trên bưu phẩm ghi rõ "Đổi hàng E-commerce". Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Sâm Hàn Quốc Kim Oanh. Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). Sâm Hàn Quốc Kim Oanh sẽ thông báo kết hàng cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.
3. Điều khoản và điều kiện đổi hàng
➢ Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
✔ Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
✔ Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của Sâm Hàn Quốc Kim Oanh.
✔ Sản phẩm kiểm tra hàng ngay tại thời điểm giao hàng và hoàn trả cho nhân viên giao hàng
4. Phí đổi hàng
➢ Sâm Hàn Quốc Kim Oanh miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại Sâm Hàn Quốc Kim Oanh trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước, móp méo khi vận chuyển, giao nhầm.
